Comunicação Estruturada por Email e SMS
Envio de emails com templates personalizáveis e campos dinâmicos.
Respostas automáticas com base no estado ou tipo de lead.
Envio de SMS para confirmação de dados ou consentimento RGPD.
Chamadas VOIP com Gravação e Transcrição
Realização de chamadas na plataforma, com integração VOIP nativa.
Gravação com transcrição automática e análise de sentimento por IA.
Ideal para equipas com atendimento telefónico e rastreabilidade.
Comunicação via Portal Cliente e Parceiro
Links dedicados com registo de comunicações e assinatura digital.
Acesso de parceiros via portal web integrado e seguro.
Evita excesso de emails e garante rastreabilidade por canal.
Histórico e Registo Centralizado
Centralização de comunicações em ambiente único (email, SMS, VOIP e portal).
Marcação temporal e identificação do utilizador responsável.
Registo automático com valor legal e auditoria facilitada.
Cliente envolvido desde a criação do lead até à conclusão do processo.
Normalização de respostas e redução de erros de comunicação.
Visão completa das interações, com registo detalhado e acessível.
Menor dispersão entre ferramentas e canais, com centralização num só ambiente.
